CIREBON — Semangat HUT ke-81 Kemerdekaan Republik Indonesia turut mewarnai pelayanan PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 3 Cirebon. Tak sekadar menghadirkan kemeriahan, rangkaian kegiatan yang digelar KAI Daop 3 Cirebon menjadi momentum untuk mempererat hubungan dengan pelanggan sekaligus menguatkan budaya keselamatan perkeretaapian di tengah masyarakat.
Beragam kegiatan digelar, mulai dari Sapa Pelanggan, program “Upgrade Seat” bagi penumpang KA 121 Cakrabuana, lomba bersama pelanggan di Stasiun Cirebon, hingga kampanye keselamatan di perlintasan sebidang yang melibatkan komunitas pecinta kereta api.
Semarak kemerdekaan bahkan sudah terasa sejak pelanggan tiba di stasiun. Para frontliner KAI, khususnya petugas loket dan customer service, mengenakan busana bertema pahlawan saat memberikan pelayanan.
Manager Humas KAI Daop 3 Cirebon, Muhibbuddin, mengatakan penggunaan busana pahlawan menjadi cara sederhana untuk menghadirkan nuansa perjuangan dan nasionalisme dalam aktivitas pelayanan.
“Momentum kemerdekaan ini kami manfaatkan untuk menghadirkan suasana yang berbeda bagi pelanggan. Para frontliner kami, termasuk petugas loket dan customer service, ikut mengambil bagian dengan mengenakan busana bertema pahlawan. Kami ingin semangat perjuangan para pahlawan juga tercermin dalam semangat insan KAI untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujar Muhibbuddin.
Pelanggan KA Cakrabuana Mendapat Kejutan Upgrade Seat
Salah satu kegiatan yang menarik perhatian pelanggan adalah program “Upgrade Seat” pada KA 121 Cakrabuana. Sejumlah pelanggan yang semula melakukan perjalanan di kelas ekonomi mendapat kesempatan menikmati perjalanan di kelas eksekutif.
Program tersebut menjadi bentuk apresiasi KAI kepada pelanggan sekaligus memberikan pengalaman berbeda dalam momentum HUT ke-81 RI.
“Melalui program upgrade seat, kami ingin memberikan apresiasi sekaligus pengalaman perjalanan yang lebih berkesan bagi pelanggan yang menggunakan KA Cakrabuana. Bagi kami, pelanggan merupakan bagian penting dalam perjalanan KAI untuk terus tumbuh dan memberikan pelayanan terbaik,” kata Muhibbuddin.
Tidak hanya di dalam perjalanan, suasana kemerdekaan juga dihadirkan di Stasiun Cirebon. Pelanggan diajak mengikuti berbagai lomba bernuansa kemerdekaan sehingga aktivitas di stasiun berlangsung lebih hangat dan penuh keceriaan.
KAI Daop 3 Cirebon ingin menjadikan stasiun bukan hanya sebagai tempat keberangkatan dan kedatangan kereta, tetapi juga ruang interaksi yang mempertemukan insan KAI dan pelanggan dalam suasana yang lebih dekat.
“Lomba bersama pelanggan ini menjadi cara sederhana bagi kami untuk merayakan kemerdekaan bersama. Kami ingin pelanggan yang berada di stasiun juga dapat merasakan semarak HUT ke-81 RI dan membawa pulang pengalaman positif selama menggunakan layanan kereta api,” ujarnya.
Gandeng Komunitas Kampanyekan Keselamatan
Di balik kemeriahan perayaan kemerdekaan, KAI Daop 3 Cirebon juga memberikan perhatian serius terhadap aspek keselamatan.
Bersama komunitas pecinta kereta api, KAI menggelar sosialisasi keselamatan di perlintasan sebidang, tepatnya di JPL 346 Jalan Lawanggada dan JPL 200 Jalan Slamet Riyadi, Krucuk.
Kegiatan tersebut dikemas dengan mengenakan busana khas Indonesia. Pesan keselamatan pun disampaikan dalam suasana yang mencerminkan semangat kebudayaan, kebersamaan, dan nasionalisme.
Masyarakat pengguna jalan kembali diingatkan untuk mematuhi aturan ketika melintasi perlintasan sebidang. Pengendara diminta berhenti ketika palang mulai ditutup atau ketika terdapat tanda kereta api akan melintas.
KAI juga menegaskan agar masyarakat tidak menerobos palang pintu demi menghindari risiko kecelakaan.
“Keselamatan merupakan tanggung jawab kita bersama. Kereta api membutuhkan jarak yang panjang untuk berhenti dan tidak dapat melakukan pengereman secara mendadak. Karena itu, kami mengajak seluruh masyarakat untuk selalu disiplin, berhenti ketika akan melintasi perlintasan sebidang, dan tidak menerobos palang pintu,” tegas Muhibbuddin.
Menurutnya, keterlibatan komunitas pecinta kereta api menjadi bagian penting dalam memperluas edukasi keselamatan. Komunitas diharapkan dapat menjadi mitra KAI dalam mengingatkan masyarakat mengenai pentingnya keselamatan di sekitar jalur dan perlintasan kereta api.
Kemerdekaan Dimaknai Lewat Pelayanan dan Keselamatan
Rangkaian kegiatan HUT ke-81 RI di KAI Daop 3 Cirebon tidak hanya menjadi agenda perayaan. Kegiatan tersebut sekaligus menjadi cara KAI menerjemahkan semangat kemerdekaan melalui peningkatan pelayanan, kebersamaan, nasionalisme, dan kepedulian terhadap keselamatan masyarakat.
Mulai dari frontliner yang mengenakan busana pahlawan, program “Upgrade Seat” untuk pelanggan KA Cakrabuana, lomba bersama pelanggan, hingga kampanye keselamatan di perlintasan sebidang menjadi bagian dari upaya tersebut.
“Bagi kami, semangat kemerdekaan bukan hanya tentang bagaimana kita merayakannya, tetapi juga bagaimana kita terus memberikan kontribusi terbaik bagi masyarakat. Kami ingin semangat HUT ke-81 RI ini hadir dalam setiap pelayanan KAI, dalam setiap perjalanan pelanggan, dan dalam setiap upaya menjaga keselamatan masyarakat,” pungkas Muhibbuddin. (Abd)
